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** Para Reino Unido - los envíos se realizan en 2-3 días. 

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Las devoluciones solo se pueden efectuar si:

– los productos están dañados

– los productos se han comprado directamente de bonavidadrinks.com

– los productos se devuelven 30 días despues de recibirlos 

Para poder acceder a una devolución, el producto debe estar sin usar y el la misma condición que se recibió. También debe llevar el packaging original. Los gastos de envío no son reembolsables. 

Los usuarios deben pagar los costes de envío al devolver el pedido y deben responsabilizarse de que el envío llegue correctamente. Si va a enviar un envío por encima de 75€ le recomendamos que utilice un envío certificado. No podemos garantizar recibir su pedido. 

Si su caso entra dentro de las condiciones de devolución, envíenos un email a hola@bonavidadrinks.com con el asunto  DEVOLUCIONES. También adjunte el recibo de compra. Hay ciertos casos en los que únicamente reembolsos parciales serán aceptados. 

No se podrán efectuar devoluciones con:

– Cualquier producto que no esté en su estado original, esté dañado o le falten partes por razones ajenas a Bonavida

– Cualquier producto que se devuelva despues de 30 días despues de recepción

Una vez su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un email especificando si puede acceder a una devolución o reembolso. 

Si se accede a un reembolso, le realizaremos el abono a su método de pago original en 14 días.

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Si ha seguido estos pasos y han pasado más de 30 días por favor contáctenos al email hola@bonavidadrinks.com.

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Debe notificarnos la cancelación 14 días desde la compra. Si quiere ejercer este derecho, por favor envíenos un email a hola@bonavidadrinks.com con el asunto CANCELACIÓN  y le enviaremos el formulario de devolución. 

Debe devolver los productos a su coste en los 14 días posteriores al día de la notificación de cancelación de pedido.

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Le realizaremos la devolución incluyendo gastos de envío a su método de pago original en los 14 días posteriores a recibir el producto. Si no lo recibe en 30 días por favor contáctenos por email a hola@bonavidadrinks.com.